返金ポリシー

■キャンセル

ご注文が完了した商品のキャンセルや内容変更（商品追加・別商品への変更）はお受けできません。ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量など、ご注文内容に誤りがないか十分にご確認ください。

 

■返品・交換

商品発送前には入念なチェックを行い、商品管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損などの不良品がございましたら、ただちに良品と交換いたします。
ご注文と異なる商品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料ともに弊社負担で、返品または交換をお受けいたします。

イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
銀行振込または代引きでお支払いいただいた場合の返金は、振込手数料660円を差し引いて返金いたします。
ソフトバンクまとめて支払いでのご注文を返品される場合は、銀行振込での返金となります。なお、その際の振込手数料はお客様負担となります。

ご不明な点やご不安な点がございましたら、まずは弊社までお電話にてご連絡ください。メールでも承っておりますので、ご都合のよい方法でお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

■返品・交換を受け付けられないケース

返品、交換をお受けできないものもございます。予めご了承ください。

※一例
・商品到着後8日以上が経過した商品
・新品を着用・使用したもの（試着程度の場合はお受けします）
・商品タグ、ラベル、付属品を紛失した商品
・発送前と異なる状態になったもの（お直し・洗濯済み・クリーニング済みの商品）
・セール価格の商品
※通常価格外の商品を含む、または予約商品

￥11,000 (税込)以上のお買い上げで当社が送料を負担しているご注文の返品につきましては、送料分を差し引いたご返金となります。

■返送時の送料

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客様都合による返品・交換の返送に伴う配送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■返金

カード決済の場合
カード会社から引き落としが行われた場合の返金は、「引き落とし月の翌月」または「翌々月」の返金となる場合がございます。

代引き決済・後払い決済の場合
ご指定の銀行口座にお振り込み致します。 返金お振込先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送いただき、商品到着後、７営業日以内に返金致します。（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）